Назад

• (04622) 5 38 69 – реєстрація, знаходження документів, розгляд звернень громадян, що надійшли під час особистого прийому; організація особистого прийому громадян фахівцями та керівництвом Департаменту

• Громадська приймальня Департаменту соціального захисту населення знаходиться за адресою: м. Чернігів, проспект Миру, 116-а, 2 поверх, каб. 223, працює з 09.00 до 13.00 та з 14.00 до 17.00 (у передсвяткові дні до 16.00)

ДОВІДКА ІЗ ЗАГАЛЬНИХ ПИТАНЬ ТА ПИТАНЬ ВХІДНОЇ/ВИХІДНОЇ КОРЕСПОНДЕНЦІЇ:

- (04622) 5-38-69 – довідка про реєстрацію вхідної кореспонденції, що надійшла від народних депутатів України, із Верховної Ради України, Секретаріату Президента України, Кабінету Міністрів України

- (04622) 5 99 38 – з питань внутрішньо переміщених осіб

- (0462) 72 40 95 – з питань надання соціальних послуг громадянам похилого віку та особам з інвалідністю, зокрема у період карантину, влаштування осіб до інтернатних установ

- (0462) 72 80 60 - з питань забезпечення санаторно-курортним лікуванням, наданням послуг з психологічної реабілітації,  надаються консультації з питань забезпечення осіб з інвалідністю технічними та іншими засобами реабілітації, санаторно-курортним лікуванням, наданням особам з інвалідністю та дітям з інвалідністю реабілітаційних послуг, забезпечення автотранспортом, надання гуманітарної допомоги

- (04622) 5 34 23 - з питань забезпечення соціального захисту громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи 

- (04622) 5 60 97 – з питань адресних соціальних виплат, консультації щодо порядку призначення всіх видів державних допомог, компенсацій;

Лінії працюють у робочі дні з 09:00 до 13:00 та з 14:00 до 17:00.

Е-звернення: як написати в департамент соціального захисту населення

Відповідно до Закону України від 2 липня 2015 року № 577-VIII “Про внесення змін до Закону України "Про звернення громадян" щодо електронного звернення та електронної петиції” з 28 жовтня 2015 року “письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку.

 У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається. Таке електронне звернення надсилається без використання електронного цифрового підпису і повинно мати вигляд скан-копії та/або фото копії.

Обов’язково має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги із зазначенням дати надсилання звернення. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається. У разі недотримання цих вимог звернення розгляду не підлягає.

Звернення надсилається органам виконавчої влади, до повноважень яких належить вирішення порушених у ньому питань.

У зверненні необхідно чітко і зрозуміло викласти суть порушеного питання. Зміст звернення має бути стислим та інформативним, містити конкретні факти по суті порушеного питання.

Назад