Люди можуть спілкуватися по-різному – словами, жестами, за допомогою карток або спеціальних засобів альтернативної комунікації. Такі способи не є ознакою браку розуміння чи бажання говорити – це інші, не менш повноцінні шляхи до діалогу.
Важливо будувати взаємодію так, щоб співрозмовники відчували повагу, увагу та безпеку, а не поспіх або роздратування. Про етику взаємодії з людьми, які користуються альтернативними засобами комунікації, йдеться в оновленому розділі «Довідника безбар’єрності», створеному в межах ініціативи першої леді Олена Зеленська.
Ось кілька порад від експертів