Назад Соціальні послуги без бар’єрів: на Чернігівщині розвивають підтримку для людей у громадах Доступність якісних соціальних послуг — один із важливих напрямів роботи соціальної сфери Чернігівщини. В умовах війни потреба в такій підтримці зростає, адже допомоги потребують внутрішньо переміщені особи, ветерани та їхні родини, люди з інвалідністю, діти, сім’ї у складних життєвих обставинах, люди старшого віку, а також ті, хто пережив втрати, евакуацію, полон чи інші травматичні події.
Про розвиток соціальних послуг в області та безбар’єрність у соціальній сфері йшлося сьогодні під час брифінгу в медіацентрі Чернігівської ОВА.
За словами директорки Департаменту соціального захисту населення ОДА Валентини Лугової, в області діє Програма розвитку надання соціальних послуг на 2024–2026 роки. Вона спрямована на те, щоб люди могли отримувати необхідну підтримку ближче до місця проживання, відповідно до своїх потреб і без зайвих бар’єрів.
Соціальні послуги на Чернігівщині надають 44 центри надання соціальних послуг, 8 територіальних центрів соціального обслуговування, 8 центрів соціальних служб, 12 комунальних установ обласної ради, медичні заклади, 11 громадських організацій та інші надавачі.
Найпоширенішими послугами у громадах області є консультування, догляд вдома для людей старшого віку та людей з інвалідністю, соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, а також супровід сімей у складних життєвих обставинах.
«Для нас важливо, щоб соціальна послуга була не формальною відповіддю на проблему, а реальною підтримкою для людини. Йдеться про своєчасне виявлення потреб, доступність допомоги у громадах і взаємодію соціальних служб, медицини, освіти, громадського сектору та міжнародних партнерів. У центрі цієї роботи має бути людина та її конкретна життєва ситуація», — зазначила спікерка.
Під час брифінгу йшлося також про нові та актуальні напрями соціальної підтримки. Зокрема, в області працюють центри життєстійкості, мобільні соціальні служби, розвиваються послуги стаціонарного догляду і підтриманого проживання для людей старшого віку та людей з інвалідністю, послуги раннього втручання для дітей, супровід під час інклюзивного навчання, денний догляд для дітей з інвалідністю та транспортні послуги «соціальне таксі».
Читати також: У Корюківській громаді працює мобільна соціальна служба
Окрема увага — підтримці внутрішньо переміщених людей. У громадах області реалізується експериментальний проєкт із надання ВПО старшого віку та людям з інвалідністю послуги стаціонарного догляду за принципом «гроші ходять за людиною». Також медичні заклади області долучаються до організації довготривалого медсестринського догляду для внутрішньо переміщених осіб з числа маломобільних категорій.
Ще один важливий напрям — підтримка дітей і родин. На Чернігівщині працюють команди раннього втручання, послуги супроводу під час інклюзивного навчання, фізичного супроводу дітей з інвалідністю та денного догляду. Також впроваджується соціальна послуга «Сімейна домівка» — альтернатива інституційному догляду для дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування. Вона має створити для дітей умови, максимально наближені до сімейних.
Очільниця профільного департаменту наголосила, що в умовах обмежених ресурсів громадам важливо розвивати партнерство з міжнародними організаціями та громадським сектором.
«Безбар’єрність у соціальній сфері — це не лише про доступні приміщення, пандуси чи кнопки виклику. Насамперед ідеться про людяність, повагу, зрозумілу комунікацію та готовність почути людину. Для мене безбар’єрність — це рівні можливості для кожного. Ми щодня працюємо з людьми, які мають різні потреби, життєвий досвід, стан здоров’я та емоційний ресурс. І саме від нас залежить, чи відчує людина підтримку, прийняття та безпеку», — акцентувала директорка Чернігівського обласного центру соціальних служб, амбасадорка безбар’єрності Алла Кот.
За її словами, сьогодні особливо важливо створювати безбар’єрне середовище для захисників і захисниць, зокрема звільнених із полону, ВПО, ветеранів та членів їхніх родин, людей старшого віку, осіб з інвалідністю, дітей, підлітків і сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах.
Читати також: У Прилуках провели творчий захід для людей з інвалідністю
Днями у межах Національного тижня безбар’єрності в Чернігівському обласному центрі соціальних служб для надавачів соціальних послуг провели тренінг «Безбарʼєрність у дії: ефективна комунікація та взаємодія з внутрішньо переміщеними сім’ями/особами при наданні соціальних послуг».
Під час навчання учасники говорили про безбар’єрність не лише в будівлях, а й у спілкуванні, доступі до інформації та психологічній підтримці. Окрему увагу приділили взаємодії з внутрішньо переміщеними людьми та сім’ями, які через війну були змушені залишити свої домівки.
«Безбар’єрність починається з простих речей: говорити зрозуміло, пояснювати спокійно, бути терплячими, запитувати людину про її потреби. Ми не можемо змінити все за один день. Але можемо щодня працювати так, щоб людям поруч ставало легше, безпечніше та тепліше», — підкреслила Алла Кот.
Учасники брифінгу наголосили: соціальні послуги мають бути не лише доступними територіально, а й зрозумілими, людяними та чутливими до потреб різних категорій населення. Це особливо важливо в умовах війни, коли кількість людей, які потребують підтримки, зростає, а життєві обставини часто стають складнішими.
Соціальна сфера Чернігівщини й надалі працюватиме над тим, щоб допомога була ближчою до людини, послуги — якісними й доступними, а кожен, хто потребує підтримки, міг отримати її вчасно та з повагою.
Департамент інформаційної діяльності та комунікацій
з громадськістю Чернігівської обласної військової адміністрації
Назад |